Frequently Asked Questions

SHIPPING

Bagaimana cara memesan produk di furniturekantor.com?

Anda bisa memesan produk secara langsung melalui website kami. Pilih produk yang diinginkan, klik “Tambah ke Keranjang”, lalu lanjutkan ke proses checkout. Jika membutuhkan bantuan, Anda juga bisa menghubungi tim kami melalui WhatsApp.

Apakah bisa custom desain atau ukuran?

Ya, kami menerima pesanan custom sesuai kebutuhan kantor Anda. Silakan hubungi tim customer service untuk diskusi detail spesifikasi.

Apakah bisa melakukan pemesanan dalam jumlah besar (grosir/proyek)?

Tentu. Kami melayani pemesanan skala besar untuk proyek kantor, instansi, maupun perusahaan. Silakan hubungi kami untuk penawaran harga khusus dan timeline produksi.

PAYMENT

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (rekening atas nama perusahaan), virtual account, QRIS, Credit Card dan pembayaran melalui marketplace (jika tersedia).

Apakah pembayaran harus lunas di awal?

Untuk produk standar, pembayaran dilakukan lunas di awal. Untuk pesanan custom atau proyek besar, kami menyediakan skema DP 50% dan pelunasan saat barang siap kirim.

Order & Retunrs

Ke mana saja area pengiriman furniturekantor.com?

Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia, termasuk Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan, Makassar, dan kota lainnya.

Berapa estimasi waktu pengiriman?

Produk ready stock: 2–5 hari kerja (tergantung lokasi). Produk custom/pre-order: 2–4 minggu tergantung kompleksitas desain. Tim kami akan menginformasikan estimasi waktu secara jelas saat Anda melakukan pemesanan.

Apakah ada biaya ongkir?

Ya, biaya pengiriman disesuaikan dengan lokasi pengiriman dan berat/volume barang. Kami juga menyediakan opsi pengiriman menggunakan ekspedisi pilihan Anda.

Apakah produk bisa dikembalikan?

Produk hanya bisa dikembalikan jika terdapat kerusakan saat pengiriman atau cacat produksi. Harap segera laporkan maksimal 2×24 jam setelah barang diterima.

Bagaimana proses retur?

Silakan hubungi tim CS kami dengan menyertakan foto/video kondisi barang. Setelah disetujui, kami akan menjemput atau mengatur pengembalian sesuai kebijakan kami.

Apakah produk memiliki garansi?

Ya, kami memberikan garansi 1 tahun untuk kerusakan struktural akibat kesalahan produksi (bukan akibat kelalaian pengguna).
Kami siap membantu Anda! Contact us

Main Menu